هتل

اطلاعات هتل و هتلداری

اطلاعات هتل و هتلداری

همان‌طور که قبل‌تر گفتیم، مسافران به دلایل مختلفی سفر می‌کنند؛
به‌همین دلیل، رزرو هتل در هر جای جهان با قیمت‌های متنوعی امکان‌پذیر است.
مسافران بسته به هدف سفرشان هتل‌های ارزان‌قیمت یا گران‌قیمت را انتخاب می‌کنند؛
مثلاً کسانی ‌که برای انجام‌دادن کارهای اداری سفر می‌کنند
معمولاً یکی‌دو شب در هتل اقامت دارند و به‌دنبال هتلی با قیمت ارزان و دسترسی خوب به مرکز شهر هستند؛

یا کسانی که به‌عنوان همراه بیمار اقامت دارند صرفاً به‌دنبال جایی هستند
که شب را در آنجا بمانند و طبیعتاً دلیلی ندارد که برای محل اقامت‌شان زیاد هزینه کنند؛
افرادی هم برای تفریح و گشت‌وگذار سفر میکنند که این افراد معمولاً دل‌شان می‌خواهد اقامتی لوکس را تجربه کنند و امکانات هتل برایشان اهمیت بیشتری دارد.

برای رزرو هتل

باید توجه کنیم که قیمت هتل‌ها، متناسب با امکاناتی که برای مسافران فراهم می‌کنند، متفاوت است.
تقریباً تمامی هتل‌ها صبحانه سرو می‌کنند، اما امکاناتی مانند
استخر، سونا، جکوزی، سالن بدنسازی، خدمات ماساژ،‌ اسپا و غیره خدماتی هستند
که هزینه اقامت در هتل‌ها را بالاتر می‌برند.

البته علاوه بر امکانات و تعداد ستاره‌ها، موقعیت جغرافیایی هتل هم بر قیمتش تأثیر می‌گذارد؛
هتل‌هایی که در محله‌های بالا ساخته شده‌اند اغلب قیمت‌های بیشتری دارند،
لوکس‌تر هستند و امکانات متنوع‌تری در اختیار مهمانان‌شان قرار می‌دهند،
مسافرخانه‌ها و مهمان‌سراها هم، با قیمت‌های کمتر، اغلب در مرکز و جنوب شهر قرار دارند.
در واقع بسته به تعداد مسافران و بودجه‌تان باید هتل انتخاب کنید

شايد اين پرسش براي شما بارها پيش آمده باشد که اصطلاحاتي که آژانس هاي مسافرتي درباره هتل ها به کار مي برند به چه معنايي ميباشند؟

متل Motel

متل تلفيقي است از دو واژه Motor و Hotel و اساساً ماهيت بين راهي داشته و معمولاً خارج از شهرها قراردارد .
در تعريف متل مي توان گفت که هتلي است که در آن مسافران مي توانند با خودروي شخصي وارد شده و حتي خودرو را مقابل درب اتاق خود پارک نمايند .
يکي از مشخصه هاي اصلي متل ها عدم وجود لابي در آنهاست چرا که ميهمانان به مجرد وارد شدن
به متل بدون نياز به پياده شدن کليد اتاق خود را از رسپشن دريافت نموده و مستقيماً به سمت اتاق خود رانندگي مي نمايند.

هتل پانسيون Hotel Pension

درشهرواقع شده و تعدادي اتاق ، سالن غذاخوري به اندازه اي که بتواند غذاي ساکنان اتاقها را تأمين نمايد .
کتابخانه و سالن مطالعه و اتاق تلويزيون درآن پيش بيني وآماده شده است.

پانسيون معمولاً اتاق را به صورت ماهانه و يا سالانه اجاره داده و مشتريان ديگري را از خارج هتل براي صرف غذا نمي پذيرد .
بر همين اساس معمولاً سالن غذاخوري پانسيون فقط به اندازه احتياج اتاق ها در نظرگرفته مي شود .
درپانسيون ها مقرارت خاصي وجود دارد و مسافران مي بايست در ساعات معيّني براي صرف صبحانه ، نهار و شام سرميزحاضرشوند
وتا ساعت مشخصي نيز درب ورودي پانسيون باز است.

ريزورت هتل Resort Hotel

به هتل هايي اطلاق مي شود که معمولاً نزديک چشمه هاي مواد معدني و يا ساحل قرار دارند. (هتل هاي مخصوص استراحت )

هتل آپارتمان Apartment Hotel

هتل مکانى است براى اقامت تا در آن از مسافر پذيرايى شود. حال اگر امکان پذيرايى در هتل کاهش يابد ، هتل آپارتمان شکل مي گيرد .
در هتل آپارتمان ها وسايل آشپزى وجود دارد و نيازى به رستوران احساس نمى شود .
اقامت در هتل آپارتمان بسيار شبيه به اجاره آپارتمان است با اين تفاوت که قرارداد اجاره اي وجود ندارد
و مسافر هر وقت بخواهد مي تواند با هتل تسويه حساب نموده و آنجا را ترک نمايد .
بر خلاف هتل ها که داراي شرايط سختي هستند هتل آپارتمانها داراي انعطاف پذيري بالائي بوده و انواع بسيار متفاوتي دارند .
معمولاً شبيه هتل ها ساخته مي شوندو داراي تعداد زيادي آپارتمان مي باشند .
دوره اقامت در آنها بسيار متفاوت بوده و از چند روز تا چند ماه متغير است .
معمولاً قيمت آنها از هتل هاي هم رديف پايين تر است مسافريني که در آن اقامت مي گزينند
آنرا به مشابه خانه خود انگاشته که موقتاً از محل اصلي زندگي آنها به دور است .
بنابراين هرآنچه که در خانه فراهم است ممکن است در هتل آپارتمان نيز فراهم باشد.

انواع هتلها بر حسب ستاره

هتل هاي 2 ستاره : تميزي و راحتي و دکوراسيون منظم و هماهنگ از الزامات اين هتل ها مي باشد .
ارائه رتبه دو ستاره مستلزم داشتن بعضي و نه همه موارد زير مي باشد:

خانه داري بسيار خوب ، دکوراسيون جذاب و وجود تلويزيون رنگي در تمام اتاقها ، مبلمان با کيفيت، داراي رستوران با قابليت ارايه سرويس در هر وعده غذايي ، استخر شنا ، خدمات رساني به اتاق ها ، ورودي هتل با ظرفيت مناسب ، تخت هايي با اندازه معمولي و بزرگتر ، سرويس حمام خوب و زيبا ، قفسه هاي کافي ، امکانات تفريحي ، حوله و صابون با کيفيت بالا ، پرسنل آموزش ديده و لاندري و روم سرويس .

هتل هاي 3 ستاره 

در هتل سه ستاره خدمات به طور کامل ارايه مي گردد و به طور شايسته مديريت مي شود ،
اين نوع هتل ها داراي چشم انداز زيبا و امکانات گسترده اند .
ارائه رتبه سه ستاره مستلزم داشتن بعضي و نه همه موارد زير مي باشد :

نظافت و خانه داري و نگهداري عالي ، هال ورودي بزرگ با طراحي جذاب ، فضاي پذيرش فعال 24 ساعته ، اتاق هاي بزرگ و راحت ، بدون سر و صدا با نور کافي و فضاي نشيمن با دکوراسيون جذاب و گاهي نقاشي روي ديوار، مبلمان با کيفيت بالا ، سيستم مرکزي تهويه هوا و سيستم حرارتي ، اتاق هاي مفروش شده با کيفيت بالا و داراي تشک هاي عالي ، ترموستات کنترل درجه دما ، سرويس حمام زيبا که بعضي از آنها داراي وسايل آرايشي ، صابون وحوله با کيفيت عالي است ،
داراي سوئيت اتاق لوکس ، محدوده زماني گسترده جهت سرويس دهي به اتاق ها ،
وجود دو دستگاه تلفن در اتاق يکي کنار تخت و ديگري در حمام يا روي ميز ،
استخر شنا در محوطه ساختمان يا نزديک آن ، خدمات بيدار کردن ، وجود بيش از يک رستوران با غذاي عالي ،
امکانات تفريحي براي ميهمان از قبيل سونا ، گلف و . . . ارايه خدمات ويژشه از قبيل اتاق ملاقات ، پارک اتومبيل توسط مستخدم .

هتل هاي 4 ستاره 

اين هتلها نه تنها بايد کليه خدمات لازم را ارائه دهند بلکه بايد از خود هويتي داشته باشند .
تأمين راحتي و آسودگي ميهمانان هدف اصلي کارکنان مي باشد ، آنها آموزش ديده،
کارآمد و آگاه و مؤدب مي باشند اين نوع هتل ها داراي امکانات متنوعي هستند .
ارائه رتبه چهار ستاره مستلزم داشتن بعضي و نه همه موارد زير مي باشد :

خانه داري و نگهداري فوق العاده از هتل ، اتاق و فضاي سبز ، طراحي ساختمان بصورت خاص و جالب ، هال ورودي لوکس، مبلمان بسيار خوب ، فضاهاي عمومي ، آثار هنري ، کيفيت بالاي فرش و گل تازه ، چشم انداز محيط طبيعي و فوق العاده ، فضاي مناسب و دکوراسيون جذاب براي پذيرش ، رزوراسيون بسيار سريع و کارآمد ، کارکنان متعهد با يونيفرم ، وجود دربان ، مديريت متخصص ، تجهيزات عالي رستوران و غذاهاي متنوع ،

خدمات رساني عالي به اتاقها ، وجود اتاقهاي بزرگ با نور کافي و مبل مناسب و زيبا ، داراي تلويزيون و دکوراسيون عالي و تزئين شده با کارهاي هنري ، دو تلفن يکي در کنار تخت و ديگري روي ميز ، داراي تشک راحت و پتوي اضافه و تخت هاي بزرگ و معمولي، سرويس دهي بصورت دو مرتبه در روز به اتاق ها ، حمام بسيار تميز با صابون وسايل آرايش و حوله ، جعبه کمک هاي اوليه ، آيينه مناسب جهت اصلاح و آرايش، سيستم خشک کن دست ، در اختيار قرار دادن لباسهاي راحت به ميهمانان ، سيستم روشنايي هوشمند در حمام و اتاق خواب و ساير امکانات مثل حمل و نقل ، روزنامه رايگان و …

هتل هاي 5 ستاره 

اين نوع هتل ها در رديف اول قرار دارند .
قوانين واستاندارد مربوط به هتل پنج ستاره و کيفيت آن همواره بايد ثابت نگه داشته بشود .
ارائه رتبه پنج ستاره مستلزم داشتن بعضي و نه همه موارد زير مي باشد :

معماري و دکوراسيون زيبا و منحصر به فرد ، نگه داري و خانه داري منحصر به فرد و مستمر ،
داراي بيش از 100 اتاق ، هال ورودي ، اتاق مهمان ، فضاي عمومي تزئين شده با کارهاي هنري ، مفروش شده با کيفيت بالا ، لابي بسيار زيبا ، دفتر پذيرش بسيار منظم در فضاي کافي و آرام ، داراي نگهبان و سرويس 24 ساعته ، پرسنل آموزش ديده و متعهد ، تزئين اتاقها با استفاده از اشياء عتيقه ، داراي 3 تلفن ( کنار تخت ، روي ميز و داخل حمام ) ، تميز کردن اتاق بصورت دو مرتبه در روز ، سرويس حمام زيبا و مدرن ، داراي رستوران عالي و غذاهاي متنوع و سرويس غذا دهي ، امکانات رستوران جذاب ، سرويس حمل و نقل ، مغازه و فروشگاه پوشاک ، يخچال در داخل اتاقها.
کارکنان در هتل 5 ستاره : بسيار مرتب و يونيفرم پوشيده با لباسهاي شيک ، مؤدب وآگاه و کارآمد و روابط عمومي خوب ، نسبت به رفع نيازهاي مهمانان متعهد هستند و بسيارعالي سرويس مي دهند .
داراي مدير حرفه اي و متخصص ، سازگاري و هماهنگي سرويس ها،تداوم نگهدارى وخانه داري بي عيب و نقص اجزاء اصلي و اساسي براي حفظ درجه 5 ستاره مي باشند .

نکته مهم 

نکته مهم درباره ستاره هتل ها و هتل آپارتمان ها اينست که « هتل ها را از يک تا 5 ستاره طبقه بندي مي نمايند
در حالي که مهمانپذير ها، مهمانسراها و هتل آپارتمان ها را از يک تا 3 ستاره طبقه بندي مي نمايند .
به تعبيرى ديگر هتل آپارتمان 3 ستاره با هتل 5 ستاره برابرى مى کند و اين دو نوع از مراکز اقامتى از نظر کيفيت و خدمات دهى در گروه خودشان بهترين هستند.

فهرست اختصارات انواع اتاق بر اساس تعداد نفرات و منظره ی آنها

اتاق ۱ تخته : SGL
اتاق ۲ تخته : DBL
اتاق ۲ تخته برای اقامت یک نفر : DSU/DUS
اتاق ۳ تخته : TRPL
اقامتگاه مجلل متناسب با تعداد مسافر : Suite
تخت اضافه در اتاق : EXB
نرخ اقامت کودکان بسته به سن آنها بر هزینه اقامت بزرگسالان همراه افزوده میگردد : Chld
نوعی از اتاق که به دلایل مختلف در لحظه رسیدن مسافرین به هتل مشخص میشود : ROH

اتاقهای با منظره ی دریا : SV
اتاقهای با منظره ی کنار دریا : SSV
اتاقهای با منظره ی باغ : GV
اتاقهای با منظره ی کوهستان : MV
اتاقهای با منظره ی ساحل : BV
اتاقهای با منظره ی شهر : CV
اتاقهای با منظره ی دشت : LV
اتاقهای با منظره ی اقیانوس : OV
اتاقهای با منظره ی استخر : PV
اتاقهای با منظره ی رودخانه : RV

فهرست اختصارات انواع وعده غذایی همراه با اقامت

اقامت بدون  صبحانه و دیگر وعده های غذایی : OB/RO
اقامت با صبحانه که معمولاً به یکی از دو سبک آمریکایی یا کانتیننتال سرو میشود : BB
اقامت همراه با ۲ وعده غذایی ( صبحانه و شام ) بدون نوشیدنی رایگان : HB
اقامت همراه با ۲ وعده غذایی ( صبحانه و شام ) و نوشیدنی رایگان در این دو وعده : HB+
اقامت همراه با ۳ وعده ی غذایی ، در این حالت نوشیدنی های ناهار و شام رایگان نخواهند بود : FB
اقامت همراه با ۳ وعده ی غذایی و نوشیدنی رایگان در هر سه وعده : FB+

اقامت همراه با ۳ وعده ی کامل، نوشیدنی های رایگان محلی و میان وعده های سبک یا اسنکها : AI
اقامت،۳ وعده ی کامل، نوشیدنی های رایگان محلی ، غیرمحلی و میان وعده های سبک یا اسنکها : UALL
اقامت همراه با تمامی وعده های غذایی و نوشیدنیها شامل تمامی انواع آنها بدون محدودیت : Royal AL

صبحانه ای سبک شامل قهوه، چای، آبمیوه، نان، مربا، خامه و غیره : Continental Breakfast
صبحانه ای کامل شامل آبمیوه، چای یا قهوه، بیکن، تخم مرغ، نان تست و مربا : English Breakfast
صبحانه ای مشابه کانتیننتال بعلاوه ی اسلایس های بیکن، پنیر، قلات و سوسیس : American Breakfast
اقامت همراه با انتخاب یکی از بسته های پیشنهادای ( عموماً روزانه ) در لیست منوی هتل : Menu
انتخاب از منوی باز رستوران که نرخ مشخص و جداگانه ی هر آیتم قابل پرداخت خواهد بود : A-la Carte

فهرست اختصارات انواع اقامتگاه

آپارتمان ۱ خوابه : One APT
آپارتمان ۲ خوابه : Two APT
اقامتگاهی مشابه ۲ یا چند اتاق مدرن همراه با آشپزخانه : APTS
بانگلو ، اقامتگاهی مجزا از هتل با ورودی جداگانه و اتاقهایی مجهز : BG
اتاق خوابی مدرن و راحت : Deluxe
اقامتگاه داپلکس یا ۲ طبقه : DPL
اتاقهایی با متراژ بالاتر از انواع دیگر که عموماً ۱ یا ۲ خوابه میباشند : Family Room
اتاقهایی برای افرادی که تاره ازدواج کرده اند : Honey Moon

نوعی از انواع بانگلو با خصوصیات و امکانات تفریحی و آسایشی خاص و جذاب تر : HV
تخت خوابهای کینگ سایز با عرضی بیش از ۱۸۰ سانتی متر : KSB
سوئیتهایی مجهز به کاناپه ی کینگ سایز : King Suite
اقامت در ساختمان اصلی : MB
اقامت در ساختمانی تازه ساخته شده در هتل : New Building
سوئیت یک خوابه همراه با آشپزخانه ی مجزا : Studio

اقامتگاهی یک خوابه و مجلل همراه با فضای نشیمن : Suite
سوئیت ۲ خوابه : Executive Suite
سوئیت ۱ خوابه و مجهز به امکاناتی جهت تبدیل اتاق خواب به فضای نشیمن در طول روز : Junior Suite
کوچکترین سوئیت ۱ خوابه و دارای محیطی بزرگ تر از اتاقهای استاندارد و سوپریور : Mini Suite
سويیتی راحتتر از انواع اتاقهای هر هتل، مجهز به اتاق خواب و نشیمن : Senior Suite

اتاق خوابی بزرگتر و راحتتر از نوع استاندارد : Superior
شله یا کلبه ای با کیفیت و بزرگ تر از دیگر انواع آن : Superior Shalt
اتاقهایی متصل و تفکیک شده توسط یک درب که از یک سو قفل خواهد شد : Connected Rooms


برچسب: در صورتی که بدنبال تورهای مشابه این تور می باشید، می توانید از لینکهای زیر استفاده کنید.